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Nous travaillerons avec vous pour trouver un prêt auto qui convient à vos besoins

Nous permettons à un plus grand nombre de demandeurs canadiens, même ceux dont le crédit est faible, d’avoir accès à un financement automobile, de rétablir leur crédit au fil du temps et d’atteindre leurs objectifs financiers.

  • Nous approuvons les demandes de clients qui ont des cotes de crédit très variées.
  • Le service à la clientèle est important pour nous; nous veillerons à répondre à toutes vos questions et à tous vos besoins.
  • Nous signalons régulièrement les paiements aux agences d’évaluation de crédit pour aider les clients à établir ou à rétablir leur crédit.
  • Les paiements sur prêt auto sont structurés de façon à être gérables pendant la durée du prêt.

Prêt auto

Foire aux questions

Oui, vous pouvez modifier la date d’échéance ou la fréquence de paiement de votre prêt auto pendant toute la durée de votre prêt.

Par courtoisie, les frais ne s’appliqueront pas à la première modification. Toutefois, des frais de 25 $ s’appliqueront pour les modifications supplémentaires apportées au cours de la même année.

Pour faire des changements à votre compte, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com

Oui, vous pouvez différer votre paiement temporairement. Si un imprévu survient et que vous ne pouvez pas effectuer le paiement à temps, il est important de communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle le plus tôt possible.

Le fait de nous informer de façon proactive du retard de votre paiement vous aidera à éviter de prendre du retard sur votre prêt auto et peut réduire les conséquences des paiements en retard.

Pour obtenir des renseignements sur les ententes de paiement, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com.

Oui, vous pouvez faire des paiements supplémentaires sur votre prêt auto. Effectuez un paiement en ligne maintenant ou choisissez d’autres modes de paiement pratiques.

Oui, vous pouvez rembourser une partie ou la totalité du solde impayé à tout moment sans pénalité.

Pour obtenir plus d’information, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com.

Pour mettre à jour vos coordonnées, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com.

Pour mettre à jour vos renseignements bancaires, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com au moins deux jours ouvrables avant la date d’échéance de votre prochain paiement.

Vous devrez présenter un chèque annulé ou un formulaire de débit préautorisé de votre institution financière.

Oui, nous signalons l’historique des paiements à Equifax et TransUnion à la fin de chaque mois, ce qui signifie que les paiements réalisés à temps peuvent améliorer votre cote de crédit au fil du temps. Conseil : Configurez des paiements préautorisés de sorte qu’ils soient perçus dans votre compte la journée qui vous convient. Les paiements préautorisés vous aideront à rester sur la bonne voie et à effectuer vos paiements à temps.

Si vous avez été impliqué dans un accident automobile, contactez votre compagnie d’assurance et notre Service à la clientèle au 833 761-8977.

Pour toute question au sujet de votre prêt auto, appelez notre équipe du Service à la clientèle au 833 761-8977 ou envoyez un courriel à l’adresse customerservice@edenparkcanada.com. Vous pouvez également nous envoyer un message depuis notre page de contact et nous vous répondrons le plus vite possible.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Nous sommes là pour vous aider.

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En tant que filiale de la Banque Fairstone, nous sommes heureux d’offrir aux clients d’EdenPark l’accès à des outils et à des ressources financières.

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